Terugbelsysteem dat telefoondruk vermindert steeds populairder in Twente: ‘Assistentes kunnen efficiënter en rustiger werken’
Steeds meer huisartsenpraktijken in Twente werken met een nieuw telefoonsysteem, waarbij de meeste patiënten worden teruggebeld in plaats van in een wachtrij belanden. Dat levert rust en tijdwinst op voor de assistentes, die daardoor meer ruimte hebben voor andere taken. Praktijkmanager Monique ten Bolscher en praktijkhouder Dennis Olde Riekerink delen hun ervaringen. Het aantal telefoontjes …